您当前位置: 辽宁华图公考问答 > 锦州公务员考试 > 考试快讯 > 2021公务员面试技巧考官眼中的高分标准

2021公务员面试技巧考官眼中的高分标准

2021-04-20 14:02:15 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源:辽宁华图

  锦州华图_锦州公务员考试网为您提供2021公务员面试技巧考官眼中的高分标准,欲了解公务员招聘信息敬请关注锦州华图公务员招聘频道(http://jinzhou.huatu.com/gwy/)或者关注锦州华图微信公众号(jinzhouhuatujiaoyu),锦州华图咨询电话:0416-7993090。

  一、综合分析能力

  (一)测评要素要求

  能够通过归纳、演绎等推理过程,准确解释,把握事物的本质和内在联系,以解决问题。

  (二)能力要求解读

  考查考生能否通过分析抓住事物的本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰,需要考生具有思维的敏捷性、条理性、辩证性以及深度、广度等。

  (三)考官评定案例

  例1:上级部门向某贫困村注入了50万元扶贫资金。县政府为了确保资金安全,并取得稳定收益,引导贫困村购买了银行理财产品。这样村民什么都不用干,就可以坐在家里“数钱脱贫”了。对于该县的做法,你怎么看?

  主要测评要素:综合分析能力

  评分参考:

  好:能提出自己的观点;能对这一做法进行利弊分析。如资金安全得到保证,收益低但有可持续性;不利于调动村民脱贫的积极性,不能提升贫困人员自身技能;这是不敢担当或懒政、怠政的体现;能论述给钱给物,产业扶贫,扶贫扶志等不同扶贫方式的异同;能从眼前与长远,安全与风险等的角度进行辩证分析。

  中:能提出自己的观点,有一定的分析、论述,但分析不够充分,论述过于简单。

  差:不能理解题意,离题跑题,自说自话。

  二、服务意识与技巧

  (一)测评要素要求

  能够在日常工作中意识到他人的潜在需求。在做好本职工作的基础上推进和改善工作,愿意并能够以合适的方式为他人提供更为周到的服务。

  (二)能力要求解读

  服务意识与技巧在考官题本中也表述为服务意识、公共服务意识等。

  在国家人事部发[2003]48号文件《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中,有公共服务能力一项,其具体要求表述为:

  ——牢固树立宗旨观念和服务意识,诚实为民,守信立政;

  ——责任心强,对工作认真负责,密切联系群众,关心群众疾苦,维护群众合法权益;

  ——有较强的行政成本意识,善于运用现代公共行政方法和技能,注重提高工作效益;

  ——乐于接受群众监督,积极采纳群众正确建议,勇于接受群众批评。

  (三)考官评定案例

  例2:小李是社区民警,在巡查中发现了一些问题。如网吧接纳未成年人、工地噪音扰民等。于是按程序向文化、环保等部门发出了情况通报。但一段时间后,问题仍未得到解决。你认为,小李该怎么办?

  主要测评要素:服务意识与技巧

  评分参考:

  好:首先有较强的服务意识,能认识到问题不解决的可能后果。其次,有较强的服务技巧,能查明问题仍然存在的原因。并有办法督促相关部门抓紧解决。

  中:有一定的服务意识,但技巧和方法单一,效果一般。

  差:服务意识差,缺乏服务技巧和办法。

  三、应变能力

  (一)测评要素要求

  在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。

  (二)能力要求解读

  在考官评分表中的表述如下:

  表述1:“有压力状况下,思维反应敏捷;情绪稳定;考虑问题周到。”

  表述2:“对事物的变化反应敏捷自然,有较强的应变能力,处理问题恰当、得体,心理承受能力强。”

  ★在《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中表述如下:

  ——有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性问题,制定可行预案,并争取把问题解决于萌芽之中;

  ——正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;

  ——面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况;

  ——准确判断,果断行动,整合资源,调动各种力量,有序应对突发事件。

  (三)考官评定案例

  例3:某县交警大队购买了1千顶头盔,免费向证照齐全的摩托车驾驶员发放,以此引导他们安全驾驶。结果来的人多,而头盔数量不够,没领到的人就围着索要。假如你是现场负责人,你将怎么办?

  主要测评要素:应变能力

  评分参考:

  好:首先要维持好现场秩序,以免发生意外。其次能够理解群众的要求,给群众或群众代表讲明此次活动的目的和意义;第三能够找出满足群众要求的合理办法。如考虑能够增加头盔数量;能够联系销售商给群众提供折扣;进行登记记录并保证如有类似活动提前告知等。

  中:能基本保持情绪稳定,处理方法无明显失当。

  差:不能正确面对压力,情绪慌乱,不知所措。

  四、计划组织协调能力

  (一)测评要素要求

  能够根据目标对自己、他人、部门的活动做出计划,调配资源,并对冲突各方进行有效协调。

  (二)能力要求解读

  1.依据工作目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划;

  2.计划切实可行,具有可操作性;

  3.按计划执行的能力,执行过程中的变通能力;

  4.组织实施的严密性、条理性,有条不紊,主次分明;

  5.合理调配、安置人、财、物等有关资源,做到人尽其才、物为其用、财尽其力;

  6.善于总结提高,把感性认识上升到理性认识,更好地开展工作。

  (三)考官评定案例

  例4:为了增强环保意识,你单位计划组织职工徒步清理街道的白色垃圾,你认为此次行动的重点环节有哪些?请举例两个,并说明理由和具体做法。

  主要测评要素:计划组织协调能力

  评分参考:

  【好】能够说出任意两个重要环节,关键在于能够说明理由,能就选定的重点环节展开论述。

  【中】能够说出两个重点,但理由勉强,论述展开不够。

  【差】从头到尾,各个环节面面俱到,但缺乏重点。

  五、主动性

  (一)测评要素要求

  能够在工作中发现或创造新的机会,做要求之外的事,这些行为将提高工作绩效或减少潜在问题的出现。

  (二)能力要求解读

  主动性这一测评要素现在省考出现概率并不是很高,我们通过对测评要素要求的解读及题目的认知会发现,这类题目要求考生要主动发现工作机会,并且有效解决问题,它与服务意识与技巧的最大差别即是主动承担的意识。

  (三)考官评定案例

  例5:小刘是某社区的工作人员,近年来该社区私家车不断增加,因停车、挪车发生纠纷,向警方求助的社区居民逐渐增多。据报道该市110每年接到“挪车纠纷”的警情达25万多起,牵涉了大量的警力。你认为,小刘应该做些什么?

  主要测评要素:主动性

  评分参考:

  好:能认识到处置停车、挪车发生的纠纷,不仅是警方的职责,也是社区应尽的义务;能够认识到纠纷发生的原因和社区的管理有关;表现出较强主动意识,能给社区提出合理化的可行性建设意见;并持续关注问题解决的效果。

  中:有一定的主动性,能够发现问题潜在的原因,能提出有效的管理措施。

  差:脱离题干,答题中体现不出主动性。

  六、人际沟通的意识与技巧

  (一)测评要素要求

  建立和维持自己与他人、团体关系的能力,主要体现在与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动中。

  (二)能力要求解读

  在考官评分表中的表述如下:

  表述1:“人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性结合。”

  表述2:“在人际交往中的沟通、协调技巧,处理复杂人际关系、协调各种利益冲突的能力,人际交往中的主动性,角色定位的准确性,复杂情境的适应性,沟通的有效性,处理问题的原则性与灵活性,贯穿始终要体现理性。”

  (三)考官评定案例

  例6:某私立中学在小升初面试时,要求必须带上“父母学历证书”。有家长认为这一做法是学历歧视,影响录取公平。校方解释说只是为了方便联系。家长不满意,向教育局投诉。你认为教育局该怎么答复?

  主要测评要素:人际沟通的意识与技巧

  评分参考:

  好:耐心倾听并记录家长反映的情况;向家长说明招生面试政策,教育局对待这一问题的态度;承诺将按程序进行调查处理,留存电话实时通报处理结果等。

  中:基本能结合题干,答复内容比较全面。

  差:脱离题干,自说自话或思路混乱,表达不清。

  七、语言表达

  (一)测评要素要求

  针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来,以便于听众接受,要求用词准确,表达流畅,有感染力、说服力。

  (二)能力要求解读

  考查考生是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来,要求考生语言表达要清晰、准确、流畅、逻辑条理清晰。

  (三)考官评定案例

  好:语言流畅,能清晰表达自己的思想观点,逻辑清晰,有感染力。

  中:语言比较流畅,能表达出自身观点,有逻辑。

  差:卡顿严重,声音太小,难以听到有效信息,无逻辑。

  八、举止仪表

  (一)测评要素要求

  穿着得体,能始终保持头脑清醒,行为表现起伏波动少,不失分寸。

  (二)能力要求解读

  举止仪表,指面试者的体格外貌、穿着举止及精神状态等,一般要求五官端正、衣着得体、精力充沛等。之所以对面试者提出这样的要求,一方面有利于树立公职人员的形象;另一方面符合这些条件的人往往具有较好的修养、做事有规律、注意自我约束、责任心较强,非常适合公职人员的工作。

  (三)考官评定案例

  好:五官端正,衣服得体,有精神气,男生显沉稳自信,女生显端庄优雅,在答题中无多余动作,体现对考场与考官的尊重。

  中:衣着得体,有精神,小动作少,对考场与考官尊重。

  差:衣着不雅,疲态憔悴,小动作多,对考官和考场不尊重。

特别推荐

省考面试课程】|【国考面试课程】|【事业单位面试课程】|【教师招聘面试课程

医疗招聘面试课程】|【金融招聘面试课程】|【公安招警面试课程】|【军队文职面试课程

(编辑:锦州华图01)
有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告啥时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

冲刺资料领取?

立即咨询
辽宁华图:syhuatu
想考上公务员的人都关注了我们!
关注我们

好服务
招考信息
好课程
等你挑选
好老师
在线交流

联系我们
辽宁微信二维码

辽宁华图教育官方微信

辽宁华图

沈阳市沈河区青年大街114号市委旁边

沈阳市沈北新区蒲昌路1号唐轩公馆2号商业7门

客服热线:400-024-1113

网站:http://ln.huatu.com

  • 沈阳
  • 沈北
  • 有色大厦
  • 大连
  • 辽警
  • 庄河
  • 瓦房店
  • 开发区
  • 丹东
  • 凤城
  • 锦州
  • 北镇
  • 营口
  • 鲅鱼圈
  • 大石桥
  • 鞍山
  • 海城
  • 辽阳
  • 灯塔
  • 铁岭
  • 昌图
  • 朝阳
  • 凌源
  • 北票
  • 葫芦岛
  • 兴城
  • 盘锦
  • 抚顺
  • 本溪
  • 阜新

沈阳市沈河区青年大街114号市委旁边(地铁青年大街站B出口北行50米)

客服热线:400-024-1113

网站:http://ln.huatu.com

沈阳市沈北新区蒲昌路1号唐轩公馆2号商业7门(华夏银行东侧)

客服热线:024-31275947

网站:http://ln.huatu.com

沈阳市沈河区青年北大街7号辽宁有色大厦11楼(卓展购物中心旁)

客服热线:024-31977278

网站:http://ln.huatu.com

大连市西岗区黄河路257-259号(市政府北门)

客服热线:0411-83614600

网站:http://dalian.huatu.com

大连甘井子区营平路荧光海假日酒店2楼(辽警正门对面)

客服热线:15842460100

网站:http://dalian.huatu.com

庄河市新华路二段96号(万家灯火酒店旁)

客服热线:0411-89879120

网站:http://dalian.huatu.com

瓦房店市工联街三段45号(上岛咖啡北100米)

客服热线:0411-85654321

网站:http://dalian.huatu.com

大连开发区金马路华堂大厦三单元401(金州区政府东)

客服热线:0411-88531800

网站:http://dalian.huatu.com

丹东市振兴区锦山大街135号(230医院路口对面)

客服热线: 0415-2860100

网站:http://dandong.huatu.com/

凤城市凤凰大街12号(凤城市城建局对面)

客服热线:0415-3510270

网站:http://dandong.huatu.com/

锦州市凌河区中央大街三段3号茂业中心17层(中百北邻)

客服热线:0416-7993090

网站:http://jinzhou.huatu.com/

北镇市闾山路福瑞家祥1-122号(益民村镇银行西邻)

客服热线:0416-6894599

网站:http://jinzhou.huatu.com/

营口市站前区学府路北23-16甲(春泉市场西门对面)

客服热线:0417-2609329

网站:http://yingkou.huatu.com/

鲅鱼圈市长江路红运金盾小区北门西20米(金成驾校对面)

客服热线:0417-7946555

网站:http://yingkou.huatu.com/

大石桥市新开路荣盛小区外门市(大石桥德庄火锅对面)

客服热线: 0417-5797366

网站:http://yingkou.huatu.com/

鞍山市铁东区中华南路146号(港丽花园楼下)

客服热线:0412-6371011

网站:http://anshan.huatu.com/

海城市永安路老法院院内西口2楼

客服热线:18202408510

网站:http://anshan.huatu.com/

辽宁省辽阳市白塔区新华路中段15104-01-2号(威威婴幼儿用品店旁)

客服热线:0419-2301588

网站:http://liaoyang.huatu.com/

灯塔市繁荣街45号(站前新华书店北走100米)

客服热线:0419-2761381

网站:http://liaoyang.huatu.com/

铁岭市银州区体育馆路11号(都市花园南门东20米)

客服热线:024-74838877

网站:http://tieling.huatu.com/

昌图县昌盛路金三角(果蔬批发市场西100米)

客服热线:024-74838877

网站:http://tieling.huatu.com/

朝阳市双塔区新华路3段11A-2(军分区西侧)

客服热线:0421-7248088

网站:http://chaoyang.huatu.com/

凌源市南商业步行街牌楼下20米(北京同仁堂大药房右侧)

客服热线:0421-7248806

网站:http://chaoyang.huatu.com/

北票市人民路一段51-22(机械厂交通岗北走100米)

客服热线:0421-7249066

网站:http://chaoyang.huatu.com/

葫芦岛市连山区新华大街26-6(1路五里河大桥站)

客服热线:0429-2133212

网站:http://huludao.huatu.com/

兴城市兴海路一段(西关移动大厅南20米)

客服热线:0429-3511639

网站:http://huludao.huatu.com/

盘锦市兴隆台区双兴中路乐园一区商网7号(双兴宾馆对面北50米)

客服热线:0427-2883366

网站:http://panjin.huatu.com/

抚顺市顺城区新城路(中段)欣地家园15号楼6号门市(新华一校正对面)

客服热线: 024-57821888

网站:http://fushun.huatu.com/

本溪市明山区解放北路75号(中国银行总行对面)

客服热线: 024-42825777

网站:http://benxi.huatu.com/

阜新市细河区解放大街14-3号(交通银行对面)

客服热线:0418-6609960

网站:http://fuxin.huatu.com/