2019-12-06 15:49:08 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：辽宁华图
辽宁省考笔试成绩即将公布，考生等待得甚是焦急。不管能否进入面试，与其焦急地等待不如先了解一些面试的相关内容，无论是对后期的面试准备还是日常工作，都会有一定用。下面介绍一类面试中常见的题型——工作关系处理。
【例1】单位领导责成你带领课题组承担一项调研任务，组内成员常常交流想法、分享资料。小王将小赵的思路整理后向单位领导汇报，并在项目会上受到表扬。小赵因此公开表示对小王不满，其他成员也不再积极交流，影响了工作进程。这时，你怎么办?
【审题】该题目是在工作关系中出现了一定的矛盾情景，问怎么办。
首先，明确自身角色定位。我是课题组负责人，职责是协调好组内成员的关系和顺利完成工作。
其次，分析矛盾。该题目中矛盾有三处：其一，小王的自私行为影响了组员间的信任;其二，小赵公开表示不满，此种方式不妥;其三，其他组员不再积极交流，影响了工作进程。
再次，针对以上几个矛盾主体分别提出解决办法。具体解决措施可以按照思维导图展开，基本遵循“沟通对象——沟通方式——沟通内容”来思考，如下图所示：
最后，对此进行反思和总结，可以用展望未来的方式，例如：相信经过我对组员的分别沟通与指导，我们在团队内部关于哪些行为是被鼓励的、哪些行为是不允许的可以达成基本的共识，大家也能在谅解小王的行为基础上重新团结在一起把调研任务顺利落实好。
对于此类题目，主要是找到题目中的矛盾所在，而后针对各个矛盾主体分别妥善解决。总之，要维护好人际关系，同时解决好工作中出现的问题。希望通过以上的讲解能够使广大考生对此类题型有一定的感知，能够对面试的准备有所帮助。
（编辑：辽宁华图07）
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